一年以來日子都不太好過的，全球社交媒體Facebook，再度經歷了糟糕的一周。一年以來日子都不太好過的，全球社交媒體Facebook，再度經歷了糟糕的一周。壞消息來首先來自于3月8日，美國參議員和總統候選人沃倫提議拆分
壞消息來首先來自于3月8日，美國參議員和總統候選人沃倫提議拆分Facebook;3月13日，Facebook和旗下產品網絡中斷超過一天時間;技術障礙還未完全解決，3月14日，兩位核心高管宣布離職;而在3月15日，新西蘭清真寺槍擊案嫌疑人在Facebook上進行了槍擊的現場直播，導致Facebook股價直播后一度下跌4%。
北京時間3月17日，新西蘭總理阿德恩(JacindaArdern)表示，Facebook和其他社交媒體公司需要回答槍手為何能夠直播殺戮過程。她公開表示，“將直接與Facebook談談”視頻直播的監管問題。
一系列的負面事件發生在Facebook的重大轉型之際。去年以來，Facebook因隱私和數據問題飽受全球用戶和政府的詬病，3月6日，CEO扎克伯格用一篇長文宣布，將把Facebook打造成一個以隱私為中心的社交平臺，核心技術為確保安全的數據存儲和減少消息存儲的持久性。
根據21世紀經濟報道記者統計，Facebook市值一周下跌約5%，目前股價為167.16美元。
LynxEquityStrategies分析師JahanaraNissar在一份報告中寫道：“之前很多對沖基金操盤手還對負面新聞不以為然，但現在也開始擔心起來。”“高管的離職尤其令人擔心，尤其是因為與公司新策略不和。”報告表示。
未能擋住20%槍擊視頻
3月16日，新西蘭城市基督城(Christchurch)清真寺的槍擊事件導致50人喪生，另有50人受傷。犯罪嫌疑人在屠殺過程中，用安裝在頭盔上的攝像機拍攝視頻，在Facebook進行了整整17分鐘的視頻直播。令人不安的鏡頭還被其他在線平臺，比如YouTube和推特以及Facebook旗下的WhatsApp和Instagram廣泛分享和轉發。
言論自由和公共安全的邊界向來是社會治理中的一個爭論焦點。去年，歐盟委員會就決定將首次以強制的方式規定Facebook、YouTube和Twitter等社交媒體從其網站刪除與恐怖活動相關的內容。如果在規定時間內未能及時刪除恐怖主義內容，幾大平臺可能面臨巨額罰款。
北京時間3月18日，Facebook表示，其平臺已經刪除或攔截150萬條新西蘭槍擊案的視頻。
Facebook新西蘭發言人米婭·加里克(MiaGarlick)表示，在上周五恐怖襲擊發生的24小時內，大約30萬條視頻被刪除，另有超過120萬條視頻在上傳時被攔截。她表示，視頻的攔截和刪除運用了包括聲音識別和語義識別等人工智能工具。
毫無疑問，這個速度還是太慢。此外，她也沒有解釋，為什么精密的算法沒有攔截30萬條槍殺視頻的上傳，而這正好是所有相關視頻數量的五分之一。
極端事件再次引發了全球對Facebook內容審查的討論。
英國內政部長薩吉德·賈維德(SajidJavid)表示，新西蘭槍擊案發生后，社交媒體公司必須采取行動，刪除其平臺上的極端主義內容。他在推特上寫道：“你們真的需要做更多@youtube@google@Facebook@推特，以阻止暴力極端主義在你的平臺上傳播。”
隱私保護轉向代價幾何？
極端內容的審核之外，隱私仍然是Facebook的核心轉型問題。
扎克伯格在3月6日的轉型信中表示，未來會向私密通訊和群組聊天轉型，并預計推出點對點加密、閱后即消(失)等新功能，保護用戶隱私。
對于致力于搜集用戶數據以精準投放廣告的Facebook來說，無疑是一個重大的政策轉變。分析家指出，除了挽救聲譽外，Facebook也可以借加密服務，推進旗下三個通訊平臺的跨平臺通訊。
在過去15年內，Facebook吸引了逾23億用戶，打造了一個“數字化廣場”。但現在，人們越來越喜歡小圈子或一對一聊天，而不是把想法公之于眾，他們希望的是更安全、私密的“數字化客廳”。
Facebook計劃為旗下通訊平臺(Messenger及Instagram)提供點對點加密功能，意味著這兩個程序將變得更像通訊軟件WhatsApp。
Facebook還可能向用戶提供設置選項，使消息在“數秒或數分鐘”后消失，這與青少年喜愛的程序Snapchat的“閱后即消”功能如出一轍。
另外，Facebook本身也會縮短儲存消息元數據的時間，用戶可選擇在1個月或1年后自動刪除聊天記錄。扎克伯格還表示，這樣的話，用戶就知道“他們分享的東西不會傷害到自己”。
產品策略的變化帶來了組織結構的變化。Facebook首席產品官ChrisCox，WhatsApp副總裁克里斯·丹尼爾斯(ChrisDaniels)在上周內先后宣布離職。
據財經媒體CNBC介紹，前首席產品官Cox曾是Facebook首批15個工程師之一，被認為是CEO扎克伯格的密友，參與了公司一系列核心產品的搭建。例如NewsFeed信息流、主管過Facebook主站的應用程序，辭職前升任為FB家族所有App的策略把握。另據報道，WhatsApp副總裁克里斯·丹尼爾斯(ChrisDaniels)也即將離職。此人曾擔任公司商業開發主管，一度負責過的Internet.org項目已幫助了超過1億人接觸到互聯網。
Cox在個人FB主頁上撰寫長文透露，自己離開的原因部分與公司新的發展方向有關。Facebook未來將專注于加密、可互操作的信息傳播網絡，需要對此更有興趣的領導者。
“FB旗下所有應用程序的基礎將是私人對話、故事線和組群聊天，在一系列服務中納入加密和可互操作等功能。”扎克伯格在此后的公開長文中表示。他宣布，此前負責Facebook主站App運營的WillCathcart將接替Daniels負責WhatsApp，而此前與Cox共同領導應用程序戰略的JavierOlivan，現在將確定Facebook旗下應用程序相互整合的方式，未來幾年暫時不會有人接替Cox的首席產品官角色。
這是不到一年里Facebook組織架構進行的第二次重組。
分析認為，內部架構的巨變表示上述轉型決策的阻力非常大，與此同時，產品新方向也已經遭到了質疑。一個需要回答的核心問題在于，曾經以大數據分析用戶并為廣告主提供精確信息的Facebook，如何在尊重隱私的基礎上實現盈利。(記者張涵)
