3月28日上午消息，去年蘋果公司推出了新款MacBook Pro和MacBook Air，重新設計了第三代蝶形鍵盤，旨在解決按鍵失靈和無法響應等問題。然而
3月28日上午消息，去年蘋果公司推出了新款MacBook Pro和MacBook Air，重新設計了第三代蝶形鍵盤，旨在解決按鍵失靈和無法響應等問題。然而，《華爾街日報》的喬安娜-斯特恩(Joanna Stern)撰文稱，一些用戶的新電腦仍可能存在類似問題。
蘋果發言人在一份聲明中承認了這些問題，并表示道歉：
“我們得知有一小部分用戶的第三代蝴蝶鍵盤有問題，對此我們感到抱歉。絕大多數Mac筆記本用戶對這款新鍵盤都有積極的體驗。”
相關人士補充說，受影響的用戶應該聯系公司尋求支持。
此前蘋果啟動了老款鍵盤的維修，為受影響的2015-2017款MacBook和2016-2017款MacBook Pro提供免費維修鍵盤服務。但最新的2018款MacBook Pro和2018年MacBook Air并不在免費維修范圍。
斯特恩在她的專欄文章中吐槽了鍵盤黏滯或打不出字的問題，在某段文章里，沒有字母E或R，以此中方式來表達對筆記本鍵盤問題的抗議。
這段文章有很多拼寫錯誤，但都是故意的，作者想以此表達她的鍵盤打不出這些字母。
去年，蘋果公司表示，第三代鍵盤的鍵盤下加了一層硅膠膜，以“防止灰塵碎屑等侵入鍵盤”。然而現在看起來，這種薄膜只是減少了鍵盤出問題的幾率，而不是完全解決這個問題。
蘋果并未公開承認這一說法，而是表示，第三代鍵盤提供了一種“更安靜”的打字體驗。(曉光)
